Returpolicy

1. Returvillkor

• Du kan returnera en produkt inom 14 dagar från det att du mottagit den, i enlighet med svensk konsumentköplag.
• Produkten måste vara i nyskick, oanvänd och med alla originaletiketter och förpackningar intakta.
• Vid retur står du för fraktkostnaden tillbaka till oss.

2. Återbetalning

• Vid godkänd retur återbetalar vi endast produktens pris, inte fraktkostnaden som betalades vid köpet.
• Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet, vanligtvis inom 7 arbetsdagar efter att vi mottagit och kontrollerat produkten.

3. Bytesrätt

• Om du vill byta en produkt till en annan storlek eller färg, tillkommer en fraktavgift för att skicka den nya produkten till dig.
• Kontakta oss via e-post på mail@decrese.se för att initiera ett byte och få information om avgiften.

4. Så gör du en retur

1. Skicka ett e-postmeddelande till mail@decrese.se med ditt ordernummer och anledning till returen.
2. Vi skickar instruktioner om hur du returnerar produkten till oss.
3. Packa produkten säkert och skicka tillbaka den enligt instruktionerna.
4. När vi mottagit och godkänt returen behandlar vi återbetalningen eller bytet.

5. Ej godkända returer

• Produkter som returneras i skadat skick, utan originalförpackning, eller som tydligt har använts accepteras inte.
• Om returen inte godkänns kontaktar vi dig för att komma överens om en eventuell lösning.

Kontakt för returer

Vid frågor om returer eller byten, kontakta oss på:
E-post: mail@decrese.se